我们在日常工作或者管理中，定有上级对下级下达命令（指示）或部门与部门之间进行内部信息传递活动，传递方式有文字式的也有口述式的。如果在信息传递过程中出了偏差，就会收到相反的效果，发挥不了真正作用，更会造成决策失误。
    历史上有某部队一次命令传递的过程：
    一、少校对值班军官下令：“今晚8点左右，哈雷彗星将可能在这个地区出现，这种彗星每隔76年才能出现一次。命令所有士兵穿野战服到操场上集合，我将向他们解释这一罕见的现象。如果下雨，就在礼堂集合，我会为他们放一部关于彗星的影片。”
    二、值班军官对上尉下令：“根据少校的命令，今晚8点，76年出现一次的哈雷彗星将在操场上空出现。如果下雨，就让士兵穿着野战服列队前往礼堂，这一罕见现象将在那里出现。”
    三、上尉对中尉下令：“根据少校的命令，今晚8点，非凡的哈雷彗星将身穿野战服在礼堂现。如果操场上有雨，少校将下达另一个命令，这种命令每隔76年才出现一次。”
    四、中尉对上士下令：“今晚8点，少校将带着哈雷彗星在礼堂出现，这是每隔76年才有的事。如果下雨，少校将命令彗星穿上野战服到操场上去。”
    五、上士对士兵下令：“在今晚8点下雨的时候，著名的76岁的哈雷将军将在少校的陪同下，身着野战服，开着他那‘彗星’牌汽车，经过操场前往礼堂。”
少校的命令经过5次传递，已经变得面目全非，信息失真率达到90%以上。
    现在我们已经进入信息化时代，驾驭信息传递的效果尤其重要，如何控制和避免信息传递失真，最大限度地减少决策失误。一是加强内部信息传递控制，全面梳理内 部信息传递过程中的薄弱环节，减少决策传递层次；二是建立科学的内部信息传递机制，明确内部信息传递的内容、保密要求及密级分类、传递方式、传递范围以及 管理层级的职责权限；三是充分利用网络技术，建立内部网络平台；四是理顺内部信息传递的机制与渠道，建立决策执行失真责任追究制度等。

                                                 （莫景才）